Заявка на консультацию
Оставьте заявку ниже и в течение 10 минут мы
перезвоним вам, чтобы провести консультацию
перезвоним вам, чтобы провести консультацию
Я принимаю условия передачи информации
Сейчас работаем – Звоните
Профессиональная юридическая помощь
С 2015 года выиграли более 800 дел
Возврат автомобиля с пробегом из автосалона в Москве: скрытые дефекты, скрученный пробег и досудебное урегулирование.
Покупка автомобиля с пробегом в автосалоне воспринимается как более безопасная альтернатива покупке “с рук”.
Менеджеры уверяют, что машина проверена, юридически чиста и находится в отличном состоянии.
Но уже через несколько дней или недель выясняется:
— автомобиль был после серьёзного ДТП,
— пробег скручен,
— машина использовалась в такси,
— состояние кузова хуже заявленного,
— двигатель или коробка имеют скрытые дефекты.
В Москве такие ситуации происходят регулярно.
И далеко не всегда нужно сразу идти в суд — во многих случаях вопрос можно решить в досудебном порядке.
Менеджеры уверяют, что машина проверена, юридически чиста и находится в отличном состоянии.
Но уже через несколько дней или недель выясняется:
— автомобиль был после серьёзного ДТП,
— пробег скручен,
— машина использовалась в такси,
— состояние кузова хуже заявленного,
— двигатель или коробка имеют скрытые дефекты.
В Москве такие ситуации происходят регулярно.
И далеко не всегда нужно сразу идти в суд — во многих случаях вопрос можно решить в досудебном порядке.
Какие проблемы чаще всего выявляются у автомобилей с пробегом?
По практике работы с автосалонами Москвы наиболее распространены следующие ситуации:
1. Автомобиль после серьёзного ДТП
Машина продаётся как “не битая”, но экспертиза показывает:
— нарушение геометрии кузова,
— следы шпаклёвки,
— окраску нескольких элементов,
— замену силовых деталей.
2. Скрученный пробег
Разница может составлять 50–150 тысяч километров.
Реальный износ узлов и агрегатов не соответствует заявленному состоянию.
3. Автомобиль после такси
Часто скрывается коммерческая эксплуатация.
Износ ходовой и трансмиссии значительно выше обычного.
4. Состояние хуже заявленного
— скрытые течи,
— проблемы с коробкой,
— ошибки по двигателю,
— неисправные системы безопасности.
5. Замена оригинальных деталей на дешёвые аналоги
Особенно после кузовного ремонта.
1. Автомобиль после серьёзного ДТП
Машина продаётся как “не битая”, но экспертиза показывает:
— нарушение геометрии кузова,
— следы шпаклёвки,
— окраску нескольких элементов,
— замену силовых деталей.
2. Скрученный пробег
Разница может составлять 50–150 тысяч километров.
Реальный износ узлов и агрегатов не соответствует заявленному состоянию.
3. Автомобиль после такси
Часто скрывается коммерческая эксплуатация.
Износ ходовой и трансмиссии значительно выше обычного.
4. Состояние хуже заявленного
— скрытые течи,
— проблемы с коробкой,
— ошибки по двигателю,
— неисправные системы безопасности.
5. Замена оригинальных деталей на дешёвые аналоги
Особенно после кузовного ремонта.
Почему автосалон несёт ответственность даже за автомобиль с пробегом?
Автосалон — профессиональный продавец.
Он обязан:
— предоставить достоверную информацию о состоянии автомобиля,
— раскрыть данные о ДТП и ремонтах,
— сообщить о пробеге и характере эксплуатации,
— не вводить покупателя в заблуждение.
Если информация скрыта или искажена — это основание для предъявления требований.
Он обязан:
— предоставить достоверную информацию о состоянии автомобиля,
— раскрыть данные о ДТП и ремонтах,
— сообщить о пробеге и характере эксплуатации,
— не вводить покупателя в заблуждение.
Если информация скрыта или искажена — это основание для предъявления требований.
Возврат автомобиля с пробегом в досудебном порядке: когда это реально?
Мы в LexPravo предпочитаем в первую очередь использовать досудебный механизм.
Почему?
Суд — это:
— время,
— расходы,
— экспертизы,
— затяжной процесс.
В ряде случаев автосалоны соглашаются на:
— расторжение договора,
— частичный возврат средств,
— компенсацию стоимости ремонта,
— уменьшение цены автомобиля.
Это возможно, если грамотно:
— зафиксировать дефекты,
— провести независимую экспертизу,
— сформировать юридическую позицию,
— указать на конкретные нарушения,
— обозначить перспективу судебного спора.
Автосалоны понимают риски:
штраф 50%,
неустойка,
проценты,
репутационные потери.
Поэтому при сильной доказательной базе вопрос часто решается до суда.
Почему?
Суд — это:
— время,
— расходы,
— экспертизы,
— затяжной процесс.
В ряде случаев автосалоны соглашаются на:
— расторжение договора,
— частичный возврат средств,
— компенсацию стоимости ремонта,
— уменьшение цены автомобиля.
Это возможно, если грамотно:
— зафиксировать дефекты,
— провести независимую экспертизу,
— сформировать юридическую позицию,
— указать на конкретные нарушения,
— обозначить перспективу судебного спора.
Автосалоны понимают риски:
штраф 50%,
неустойка,
проценты,
репутационные потери.
Поэтому при сильной доказательной базе вопрос часто решается до суда.
Как правильно действовать при обнаружении скрытых дефектов?
1. Не ремонтировать автомобиль самостоятельно.
2. Зафиксировать состояние фото- и видеоматериалами.
3. Сохранить договор купли-продажи и рекламу.
4. Провести независимую техническую экспертизу.
5. Подготовить юридически обоснованное требование к автосалону.
Ошибки на этом этапе могут усложнить возврат.
2. Зафиксировать состояние фото- и видеоматериалами.
3. Сохранить договор купли-продажи и рекламу.
4. Провести независимую техническую экспертизу.
5. Подготовить юридически обоснованное требование к автосалону.
Ошибки на этом этапе могут усложнить возврат.
Что можно требовать от автосалона?
В зависимости от ситуации возможно:
— расторжение договора и возврат полной суммы;
— уменьшение стоимости автомобиля;
— компенсация стоимости ремонта;
— возврат части уплаченных средств;
— компенсация расходов на экспертизу;
— взыскание неустойки;
— штраф 50% от присужденной суммы.
— расторжение договора и возврат полной суммы;
— уменьшение стоимости автомобиля;
— компенсация стоимости ремонта;
— возврат части уплаченных средств;
— компенсация расходов на экспертизу;
— взыскание неустойки;
— штраф 50% от присужденной суммы.
Важно понимать:
автомобиль с пробегом не освобождает автосалон от ответственности.
Сокрытие ДТП, скрученный пробег, коммерческая эксплуатация или серьёзные технические дефекты — это существенные нарушения.
И чем раньше начать действовать, тем выше шанс урегулировать спор без суда.
Сокрытие ДТП, скрученный пробег, коммерческая эксплуатация или серьёзные технические дефекты — это существенные нарушения.
И чем раньше начать действовать, тем выше шанс урегулировать спор без суда.
Команда LexPravo ежедневно сопровождает споры с автосалонами Москвы.
Мы:
— анализируем документы,
— организуем техническую экспертизу,
— формируем юридическую позицию,
— ведём переговоры,
— добиваемся возврата средств в досудебном порядке,
— при необходимости — сопровождаем судебный процесс.
В большинстве ситуаций грамотная стратегия позволяет решить вопрос быстрее, чем кажется на первый взгляд.
Расторгнуть навязанный GAP
Мы:
— анализируем документы,
— организуем техническую экспертизу,
— формируем юридическую позицию,
— ведём переговоры,
— добиваемся возврата средств в досудебном порядке,
— при необходимости — сопровождаем судебный процесс.
В большинстве ситуаций грамотная стратегия позволяет решить вопрос быстрее, чем кажется на первый взгляд.
Расторгнуть навязанный GAP
