Заявка на консультацию
Оставьте заявку ниже и в течение 10 минут мы
перезвоним вам, чтобы провести консультацию
перезвоним вам, чтобы провести консультацию
Я принимаю условия передачи информации
Сейчас работаем – Звоните
Профессиональная юридическая помощь
С 2015 года выиграли более 800 дел
Паркет Bersaglieri за 2,6 млн рублей: история спора с ИП Геннадием Лалаяном
Когда человек покупает инженерную доску более чем за 2,6 млн рублей, он покупает не просто несколько сотен деревянных планок.
Он выбирает материал, оттенок, сорт древесины, обработку. Согласовывает образец. Встраивает будущий пол в дизайн-проект квартиры. Рассчитывает сроки отделочных работ и ожидает соответствующего цене качества.
Особенно если сам продукт позиционируется как премиальный.
Именно с такой историей к нам в LexPravo обратилась клиентка после покупки инженерной доски Bersaglieri.
Договор был заключен с ИП Лалаяном Геннадием Гравиковичем. На официальном сайте Bersaglieri Геннадий Лалаян представлен как генеральный директор компании, а сама Bersaglieri называет свою продукцию деревянными полами премиум-класса.
Цена договора - 2 626 075 рублей.
Но самое интересное в этой истории началось не после нескольких лет эксплуатации паркета.
И даже не после его укладки.
Проблемы обнаружились, когда специалисты вскрыли первые упаковки и начали предварительную раскладку доски на объекте.
Он выбирает материал, оттенок, сорт древесины, обработку. Согласовывает образец. Встраивает будущий пол в дизайн-проект квартиры. Рассчитывает сроки отделочных работ и ожидает соответствующего цене качества.
Особенно если сам продукт позиционируется как премиальный.
Именно с такой историей к нам в LexPravo обратилась клиентка после покупки инженерной доски Bersaglieri.
Договор был заключен с ИП Лалаяном Геннадием Гравиковичем. На официальном сайте Bersaglieri Геннадий Лалаян представлен как генеральный директор компании, а сама Bersaglieri называет свою продукцию деревянными полами премиум-класса.
Цена договора - 2 626 075 рублей.
Но самое интересное в этой истории началось не после нескольких лет эксплуатации паркета.
И даже не после его укладки.
Проблемы обнаружились, когда специалисты вскрыли первые упаковки и начали предварительную раскладку доски на объекте.
Почему клиент выбрал премиальный паркет Bersaglieri?
29 мая 2025 года наша будущая клиентка заключила с ИП Лалаяном Геннадием Гравиковичем договор № 29/05/2025 на поставку инженерной доски.
Предметом заказа была инженерная доска DUO из американского ореха, сорт Select, с обработкой и тонировкой по согласованному образцу.
Это важно.
Речь шла не о готовом напольном покрытии, выбранном со склада строительного магазина.
Для клиента согласовывался конкретный продукт: порода древесины, сорт, размеры, обработка, оттенок и внешний вид.
И это вполне соответствовало позиционированию Bersaglieri.
На официальном сайте бренд рассказывает об индивидуальном проектировании, собственном производстве, кастомизации пола по форме, цвету и размеру и заявляет 25-летнюю гарантию на структурную целостность паркета.
Иными словами, ожидание высокого качества при такой покупке совершенно естественно.
Особенно с учетом стоимости заказа.
Предметом заказа была инженерная доска DUO из американского ореха, сорт Select, с обработкой и тонировкой по согласованному образцу.
Это важно.
Речь шла не о готовом напольном покрытии, выбранном со склада строительного магазина.
Для клиента согласовывался конкретный продукт: порода древесины, сорт, размеры, обработка, оттенок и внешний вид.
И это вполне соответствовало позиционированию Bersaglieri.
На официальном сайте бренд рассказывает об индивидуальном проектировании, собственном производстве, кастомизации пола по форме, цвету и размеру и заявляет 25-летнюю гарантию на структурную целостность паркета.
Иными словами, ожидание высокого качества при такой покупке совершенно естественно.
Особенно с учетом стоимости заказа.
2 626 075 рублей за инженерную доску
Стоимость продукции по договору составила 2 626 075 рублей.
Товар был полностью оплачен.
Для нас эта цифра впоследствии имела значение не только при расчете требований.
Она определяла сам контекст спора.
Когда речь идет о премиальном отделочном материале стоимостью более 2,6 млн рублей, покупатель вправе рассчитывать, что получит именно тот результат, который был согласован при оформлении индивидуального заказа.
При этом напольное покрытие — особый товар.
После полноценной укладки ситуация становится значительно сложнее: появляются вопросы эксплуатации, основания, влажности, соблюдения технологии монтажа и происхождения каждого конкретного дефекта.
В нашем случае все произошло иначе.
Пол еще не успели уложить.
Товар был полностью оплачен.
Для нас эта цифра впоследствии имела значение не только при расчете требований.
Она определяла сам контекст спора.
Когда речь идет о премиальном отделочном материале стоимостью более 2,6 млн рублей, покупатель вправе рассчитывать, что получит именно тот результат, который был согласован при оформлении индивидуального заказа.
При этом напольное покрытие — особый товар.
После полноценной укладки ситуация становится значительно сложнее: появляются вопросы эксплуатации, основания, влажности, соблюдения технологии монтажа и происхождения каждого конкретного дефекта.
В нашем случае все произошло иначе.
Пол еще не успели уложить.
Декабрь 2025 года. Паркет привезли на объект
10 декабря 2025 года партию инженерной доски доставили на объект.
К полноценному монтажу еще не приступали.
Специалисты начали вскрывать отдельные упаковки и выполнять предварительную раскладку.
И практически сразу появились вопросы к качеству поставленного материала.
При осмотре открытых досок были обнаружены различные недостатки: проблемы с геометрией, перепады между элементами, недостатки соединений, сколы, механические повреждения, дефекты торцов и лицевой поверхности.
Для заказчика это был неприятный момент.
Ремонт находится на определенной стадии. Под дорогостоящий материал подготовлен объект. Дальнейшие работы зависят от пола.
А вместо начала монтажа возникает вопрос:
можно ли вообще укладывать поставленную партию?
К полноценному монтажу еще не приступали.
Специалисты начали вскрывать отдельные упаковки и выполнять предварительную раскладку.
И практически сразу появились вопросы к качеству поставленного материала.
При осмотре открытых досок были обнаружены различные недостатки: проблемы с геометрией, перепады между элементами, недостатки соединений, сколы, механические повреждения, дефекты торцов и лицевой поверхности.
Для заказчика это был неприятный момент.
Ремонт находится на определенной стадии. Под дорогостоящий материал подготовлен объект. Дальнейшие работы зависят от пола.
А вместо начала монтажа возникает вопрос:
можно ли вообще укладывать поставленную партию?
Важная деталь: всю партию никто не вскрывал
На этом обстоятельстве стоит остановиться отдельно, потому что позднее оно станет одним из ключевых эпизодов уже судебного процесса.
Всего в партии находилось около 460 досок.
Но 460 досок никто не исследовал.
Было вскрыто только несколько упаковок.
И уже среди первых открытых элементов обнаружились недостатки.
На досудебном этапе мы поэтому не утверждали, что абсолютно каждая доска в партии имеет дефект.
У нас не было оснований делать такое заявление.
Но одновременно не существовало оснований утверждать и обратное — что вся оставшаяся закрытая партия является качественной.
На тот момент перед покупателем стоял значительно более практический вопрос.
Если проблемы обнаруживаются уже при выборочном вскрытии дорогостоящего индивидуального заказа, обязан ли покупатель продолжать распаковывать сотни досок, укладывать их и выяснять масштаб проблемы уже в процессе монтажа?
Всего в партии находилось около 460 досок.
Но 460 досок никто не исследовал.
Было вскрыто только несколько упаковок.
И уже среди первых открытых элементов обнаружились недостатки.
На досудебном этапе мы поэтому не утверждали, что абсолютно каждая доска в партии имеет дефект.
У нас не было оснований делать такое заявление.
Но одновременно не существовало оснований утверждать и обратное — что вся оставшаяся закрытая партия является качественной.
На тот момент перед покупателем стоял значительно более практический вопрос.
Если проблемы обнаруживаются уже при выборочном вскрытии дорогостоящего индивидуального заказа, обязан ли покупатель продолжать распаковывать сотни досок, укладывать их и выяснять масштаб проблемы уже в процессе монтажа?
Что делать, если дефекты паркета обнаружены до укладки?
Именно на этой стадии особенно важно не торопиться.
Одна из худших стратегий — продолжить монтаж, надеясь разобраться с продавцом позднее.
После укладки доказательственная ситуация может измениться.
Продавец получает возможность ставить вопросы о хранении материала, влажности помещения, подготовке основания, технологии монтажа и действиях укладчиков.
Поэтому при обнаружении недостатков инженерной доски до монтажа разумно сначала зафиксировать состояние товара.
Фотографии.
Видео.
Упаковки.
Маркировка.
Документы на поставку.
Переписка с продавцом.
Состояние конкретных элементов.
А уже затем решать, что делать с партией дальше.
В нашем случае клиент не стал закрывать глаза на обнаруженные недостатки и продолжать укладку.
Одна из худших стратегий — продолжить монтаж, надеясь разобраться с продавцом позднее.
После укладки доказательственная ситуация может измениться.
Продавец получает возможность ставить вопросы о хранении материала, влажности помещения, подготовке основания, технологии монтажа и действиях укладчиков.
Поэтому при обнаружении недостатков инженерной доски до монтажа разумно сначала зафиксировать состояние товара.
Фотографии.
Видео.
Упаковки.
Маркировка.
Документы на поставку.
Переписка с продавцом.
Состояние конкретных элементов.
А уже затем решать, что делать с партией дальше.
В нашем случае клиент не стал закрывать глаза на обнаруженные недостатки и продолжать укладку.
Клиент потребовал вернуть деньги!
После обнаружения недостатков позиция покупателя была достаточно понятной.
Клиентка заплатила 2 626 075 рублей за индивидуально согласованный премиальный продукт.
В первых вскрытых упаковках были обнаружены недостатки.
Продолжать монтаж и принимать такую партию она не хотела.
Поэтому было заявлено требование о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.
Но здесь наши позиции с продавцом разошлись.
Клиентка заплатила 2 626 075 рублей за индивидуально согласованный премиальный продукт.
В первых вскрытых упаковках были обнаружены недостатки.
Продолжать монтаж и принимать такую партию она не хотела.
Поэтому было заявлено требование о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.
Но здесь наши позиции с продавцом разошлись.
ИП Геннадий Лалаян предложил другой вариант
Важно объективно рассказывать обе стороны этой истории.
Позиция продавца не сводилась к утверждению, что никаких недостатков вообще не существует.
Из досудебной переписки следовало, что предлагался другой способ решения проблемы.
Товар предлагалось забрать, вывезти на производство, перебрать, устранить выявленные недостатки, при необходимости заменить отдельные элементы и затем вернуть партию клиенту.
Ориентировочно назывался срок около 10 рабочих дней после вывоза продукции.
С точки зрения продавца, проблему можно было решить таким способом.
Но клиентку этот вариант не устраивал.
И для этого были причины.
Позиция продавца не сводилась к утверждению, что никаких недостатков вообще не существует.
Из досудебной переписки следовало, что предлагался другой способ решения проблемы.
Товар предлагалось забрать, вывезти на производство, перебрать, устранить выявленные недостатки, при необходимости заменить отдельные элементы и затем вернуть партию клиенту.
Ориентировочно назывался срок около 10 рабочих дней после вывоза продукции.
С точки зрения продавца, проблему можно было решить таким способом.
Но клиентку этот вариант не устраивал.
И для этого были причины.
Почему покупатель не захотел получать «перебранный» паркет?
Представим ситуацию глазами собственника квартиры.
Вы заказываете индивидуальный паркет стоимостью 2,6 млн рублей.
Ждете его изготовления.
Получаете партию.
Вскрываете несколько упаковок.
И уже на этом этапе обнаруживаете разные недостатки.
После этого вам предлагают вывезти поставленную продукцию обратно, перебрать ее, устранить проблемы, заменить отдельные элементы и привезти снова.
Формально спор можно свести к вопросу о способе устранения недостатков.
Но для клиента он выглядел несколько иначе:
почему после оплаты нового премиального продукта стоимостью более 2,6 млн рублей я должна принимать партию, которую необходимо возвращать на производство и перебирать еще до начала эксплуатации?
Именно в этой точке окончательно сформировалась позиция клиентки.
Она больше не хотела исправленный или перебранный товар.
Она хотела вернуть деньги.
Вы заказываете индивидуальный паркет стоимостью 2,6 млн рублей.
Ждете его изготовления.
Получаете партию.
Вскрываете несколько упаковок.
И уже на этом этапе обнаруживаете разные недостатки.
После этого вам предлагают вывезти поставленную продукцию обратно, перебрать ее, устранить проблемы, заменить отдельные элементы и привезти снова.
Формально спор можно свести к вопросу о способе устранения недостатков.
Но для клиента он выглядел несколько иначе:
почему после оплаты нового премиального продукта стоимостью более 2,6 млн рублей я должна принимать партию, которую необходимо возвращать на производство и перебирать еще до начала эксплуатации?
Именно в этой точке окончательно сформировалась позиция клиентки.
Она больше не хотела исправленный или перебранный товар.
Она хотела вернуть деньги.
Bersaglieri, премиальный паркет и вопрос контроля качества
При изучении дела нас заинтересовал еще один аспект.
Bersaglieri публично позиционирует себя как производителя деревянных полов премиум-класса, говорит о собственном производстве, индивидуальном подходе и высоких требованиях к продукту.
Поэтому в подобных ситуациях закономерно возникает вопрос не только о наличии конкретных дефектов.
Возникает вопрос контроля качества до передачи дорогостоящего индивидуального заказа конечному покупателю.
Для потребителя цена сама по себе, конечно, не является юридическим доказательством отсутствия недостатков.
Дорогие товары тоже могут оказаться дефектными.
Но с точки зрения клиента логика понятна: чем выше уровень продукта и его стоимость, тем выше ожидания от качества изготовления и проверки партии до доставки на объект.
Именно поэтому спор о нескольких поврежденных досках постепенно превратился в спор о качестве всей поставки и о том, обязан ли покупатель соглашаться на предложенный продавцом вариант устранения проблемы.
Bersaglieri публично позиционирует себя как производителя деревянных полов премиум-класса, говорит о собственном производстве, индивидуальном подходе и высоких требованиях к продукту.
Поэтому в подобных ситуациях закономерно возникает вопрос не только о наличии конкретных дефектов.
Возникает вопрос контроля качества до передачи дорогостоящего индивидуального заказа конечному покупателю.
Для потребителя цена сама по себе, конечно, не является юридическим доказательством отсутствия недостатков.
Дорогие товары тоже могут оказаться дефектными.
Но с точки зрения клиента логика понятна: чем выше уровень продукта и его стоимость, тем выше ожидания от качества изготовления и проверки партии до доставки на объект.
Именно поэтому спор о нескольких поврежденных досках постепенно превратился в спор о качестве всей поставки и о том, обязан ли покупатель соглашаться на предложенный продавцом вариант устранения проблемы.
Почему фотографий оказалось недостаточно?
Когда дело попало к нам в LexPravo, одной из главных задач было отделить эмоционально понятную позицию клиента от того, что впоследствии можно доказать юридически.
Фотографии показывают дефект.
Но фотография далеко не всегда отвечает на главный вопрос:
почему он возник?
Для будущего спора это принципиально.
Если повреждение возникло при производстве — одна доказательственная ситуация.
Если при перевозке — другая.
Если при хранении на объекте — третья.
Если после начала монтажа — четвертая.
Кроме того, необходимо было понять, возможно ли разумно устранить выявленные недостатки либо характер проблем требует более серьезного решения.
Поэтому мы приняли решение получить независимое заключение специалиста.
Фотографии показывают дефект.
Но фотография далеко не всегда отвечает на главный вопрос:
почему он возник?
Для будущего спора это принципиально.
Если повреждение возникло при производстве — одна доказательственная ситуация.
Если при перевозке — другая.
Если при хранении на объекте — третья.
Если после начала монтажа — четвертая.
Кроме того, необходимо было понять, возможно ли разумно устранить выявленные недостатки либо характер проблем требует более серьезного решения.
Поэтому мы приняли решение получить независимое заключение специалиста.
Что показало независимое исследование инженерной доски?
Специалист исследовал поставленную продукцию и зафиксировал целый ряд недостатков.
В числе выявленного были механические повреждения, сколы, отслоение ламинации, недостатки древесины, неравномерность края кромки и другие дефекты.
Но для будущего дела важнее оказался не перечень повреждений.
Важнее были выводы об их происхождении и возможности устранения.
Согласно заключению специалиста, выявленные недостатки имели производственный характер и не могли возникнуть в процессе эксплуатации.
Также специалист пришел к выводу о нерациональности локального устранения выявленных недостатков вследствие многочисленных повреждений и необходимости полной замены изделия.
После получения этого заключения спор выглядел уже совершенно иначе.
С одной стороны — предложение продавца перебрать партию и заменить отдельные элементы.
С другой — независимое исследование, указывающее на производственный характер выявленных недостатков и необходимость полной замены.
В числе выявленного были механические повреждения, сколы, отслоение ламинации, недостатки древесины, неравномерность края кромки и другие дефекты.
Но для будущего дела важнее оказался не перечень повреждений.
Важнее были выводы об их происхождении и возможности устранения.
Согласно заключению специалиста, выявленные недостатки имели производственный характер и не могли возникнуть в процессе эксплуатации.
Также специалист пришел к выводу о нерациональности локального устранения выявленных недостатков вследствие многочисленных повреждений и необходимости полной замены изделия.
После получения этого заключения спор выглядел уже совершенно иначе.
С одной стороны — предложение продавца перебрать партию и заменить отдельные элементы.
С другой — независимое исследование, указывающее на производственный характер выявленных недостатков и необходимость полной замены.
Можно ли вернуть индивидуально изготовленный паркет?
В подобных спорах продавцы нередко обращают внимание на то, что товар изготовлен индивидуально.
И это действительно юридически значимое обстоятельство.
Но здесь важно не смешивать две совершенно разные ситуации.
Первая:
покупателю просто перестал нравиться качественный товар, изготовленный специально под его размеры, цвет или характеристики.
Вторая:
покупатель предъявляет требования в связи с недостатками товара.
Это разные правовые конструкции.
Сам по себе индивидуальный характер заказа не превращает товар с недостатками в качественный и не лишает потребителя предусмотренных законом способов защиты.
Однако конкретное право на отказ от договора необходимо устанавливать с учетом характера недостатков, условий договора, поведения сторон и собранных доказательств.
Именно поэтому в нашем деле независимое исследование имело такое значение.
И это действительно юридически значимое обстоятельство.
Но здесь важно не смешивать две совершенно разные ситуации.
Первая:
покупателю просто перестал нравиться качественный товар, изготовленный специально под его размеры, цвет или характеристики.
Вторая:
покупатель предъявляет требования в связи с недостатками товара.
Это разные правовые конструкции.
Сам по себе индивидуальный характер заказа не превращает товар с недостатками в качественный и не лишает потребителя предусмотренных законом способов защиты.
Однако конкретное право на отказ от договора необходимо устанавливать с учетом характера недостатков, условий договора, поведения сторон и собранных доказательств.
Именно поэтому в нашем деле независимое исследование имело такое значение.
Почему мы продолжали пытаться договориться?
Получение экспертного заключения еще не означает, что на следующий день нужно бежать в суд.
В LexPravo мы вообще стараемся не превращать судебный процесс в самоцель.
Если спор можно закончить переговорами и получить для клиента приемлемый результат быстрее, это обычно рациональнее нескольких месяцев судебного разбирательства.
К этому моменту позиция клиента была понятна.
Товар стоил 2 626 075 рублей.
Недостатки были зафиксированы до полноценной укладки.
Имелось независимое заключение специалиста.
Клиентка не соглашалась на перебор и ремонт поставленной партии и требовала расторжения договора с возвратом денег.
Оставалось понять, готов ли продавец обсуждать именно такой вариант урегулирования.
Договориться не удалось.
В LexPravo мы вообще стараемся не превращать судебный процесс в самоцель.
Если спор можно закончить переговорами и получить для клиента приемлемый результат быстрее, это обычно рациональнее нескольких месяцев судебного разбирательства.
К этому моменту позиция клиента была понятна.
Товар стоил 2 626 075 рублей.
Недостатки были зафиксированы до полноценной укладки.
Имелось независимое заключение специалиста.
Клиентка не соглашалась на перебор и ремонт поставленной партии и требовала расторжения договора с возвратом денег.
Оставалось понять, готов ли продавец обсуждать именно такой вариант урегулирования.
Договориться не удалось.
Когда переговоры закончились?
Это важный момент практически для любого потребительского спора.
Переговоры имеют смысл до тех пор, пока существует вероятность получить разумный результат.
Бесконечно обмениваться письмами только ради того, чтобы еще раз изложить уже известную позицию, мы не считаем эффективной юридической работой.
К определенному моменту позиции сторон стали очевидны.
Продавец был готов работать с товаром и устранять недостатки.
Клиентка настаивала на прекращении договорных отношений и возврате 2 626 075 рублей.
Независимое исследование усиливало позицию покупателя.
Компромисса по основному вопросу не возникло.
Значит, спор должен был перейти туда, где уже не стороны, а суд определяет, какая из двух позиций соответствует обстоятельствам дела и закону.
Переговоры имеют смысл до тех пор, пока существует вероятность получить разумный результат.
Бесконечно обмениваться письмами только ради того, чтобы еще раз изложить уже известную позицию, мы не считаем эффективной юридической работой.
К определенному моменту позиции сторон стали очевидны.
Продавец был готов работать с товаром и устранять недостатки.
Клиентка настаивала на прекращении договорных отношений и возврате 2 626 075 рублей.
Независимое исследование усиливало позицию покупателя.
Компромисса по основному вопросу не возникло.
Значит, спор должен был перейти туда, где уже не стороны, а суд определяет, какая из двух позиций соответствует обстоятельствам дела и закону.
Мы приняли решение обратиться в суд
После анализа договора, переписки, платежных документов, состояния поставленной инженерной доски и заключения специалиста мы приняли решение защищать интересы клиентки в судебном порядке.
Иск был подготовлен к ИП Лалаяну Геннадию Гравиковичу.
В числе требований были заявлены:
расторжение договора;
возврат 2 626 075 рублей;
неустойка;
компенсация морального вреда;
потребительский штраф;
судебные расходы;
а впоследствии — расходы на проведение независимого исследования.
Исковое заявление было подано в Бутырский районный суд города Москвы.
На этом досудебная часть истории закончилась.
Иск был подготовлен к ИП Лалаяну Геннадию Гравиковичу.
В числе требований были заявлены:
расторжение договора;
возврат 2 626 075 рублей;
неустойка;
компенсация морального вреда;
потребительский штраф;
судебные расходы;
а впоследствии — расходы на проведение независимого исследования.
Исковое заявление было подано в Бутырский районный суд города Москвы.
На этом досудебная часть истории закончилась.
Частые вопросы
Что делать, если у вас возникли проблемы с паркетом Bersaglieri или другой дорогой инженерной доской?
Если недостатки обнаружены до укладки, главное — не уничтожить доказательства собственными действиями.
Не продолжайте монтаж только потому, что ремонт нужно быстрее закончить.
Зафиксируйте состояние товара.
Сохраните упаковку и маркировку.
Соберите договор, спецификацию, согласованные образцы, платежные документы и переписку.
Не отправляйте всю партию обратно продавцу, пока не понимаете, каким образом будет зафиксировано ее состояние и что именно произойдет с товаром после передачи.
Если спор касается дорогостоящего паркета, инженерной доски, камня, дверей, мебели или других индивидуальных отделочных материалов, стоимость ошибки на первоначальном этапе может быть очень высокой.
Юристы LexPravo могут оценить документы, организовать необходимую фиксацию недостатков, определить требования и провести переговоры с продавцом.
Если урегулировать спор не получается — подготовить дело к судебному разбирательству.
Обсудить спор по паркету и инженерной доске с юристом LexPravo
Не продолжайте монтаж только потому, что ремонт нужно быстрее закончить.
Зафиксируйте состояние товара.
Сохраните упаковку и маркировку.
Соберите договор, спецификацию, согласованные образцы, платежные документы и переписку.
Не отправляйте всю партию обратно продавцу, пока не понимаете, каким образом будет зафиксировано ее состояние и что именно произойдет с товаром после передачи.
Если спор касается дорогостоящего паркета, инженерной доски, камня, дверей, мебели или других индивидуальных отделочных материалов, стоимость ошибки на первоначальном этапе может быть очень высокой.
Юристы LexPravo могут оценить документы, организовать необходимую фиксацию недостатков, определить требования и провести переговоры с продавцом.
Если урегулировать спор не получается — подготовить дело к судебному разбирательству.
Обсудить спор по паркету и инженерной доске с юристом LexPravo
Продолжение истории:
Во второй части мы подробно разберем уже сам судебный процесс:
почему ответчик заявил только о 1,74% дефектного товара;
что произошло с этим расчетом в судебном заседании;
откуда в деле появился ООО «*******************»;
почему документы самого ответчика раскрыли закупочную стоимость продукции;
какое значение имел индивидуальный характер заказа;
почему сторона продавца настаивала на возможности замены отдельных досок;
и как спор о нескольких вскрытых упаковках в итоге дошел до решения Бутырского районного суда Москвы.
Продолжение: «1,74% брака или дефектная партия? Как проходил суд по паркету Bersaglieri».
почему ответчик заявил только о 1,74% дефектного товара;
что произошло с этим расчетом в судебном заседании;
откуда в деле появился ООО «*******************»;
почему документы самого ответчика раскрыли закупочную стоимость продукции;
какое значение имел индивидуальный характер заказа;
почему сторона продавца настаивала на возможности замены отдельных досок;
и как спор о нескольких вскрытых упаковках в итоге дошел до решения Бутырского районного суда Москвы.
Продолжение: «1,74% брака или дефектная партия? Как проходил суд по паркету Bersaglieri».
